利用規約
本規約は、neuler pilates（以下「当スタジオ」といいます）の各種サービスの利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、本規約の内容をご確認のうえ、同意いただきますようお願いいたします。
第1条（目的）
当スタジオは、姿勢や動作の評価に基づくカウンセリングと、マンツーマンのパーソナルマシンピラティスを提供し、会員の健康増進とコンディションの改善、日常生活や競技におけるパフォーマンスの向上を支援します。なお、当スタジオは医療機関ではなく、診断や治療を目的とする行為は行いません。
第2条（会員制）
当スタジオは会員制で運営します。体験や単発利用、回数券でのご利用も、利用期間中は会員として本規約の適用を受けます。
第3条（入会資格）
入会には、次の条件をすべて満たしていただきます。
本サービスの利用に支障のない健康状態であること
本規約に同意いただけること
公的書類による本人確認が可能であること
反社会的勢力に該当せず、その関係者でもないこと
当スタジオが会員として相応しいと判断できること
当スタジオは、上記に反する事実が判明した場合に、催告を要さず契約の解除または利用の停止を行うことがあります。
第4条（入会・予約方法）
入会およびご予約は、Square予約、公式LINE、問い合わせフォームのいずれかからお手続きいただきます。予約は完全予約制とし、円滑なご案内のため、予約時刻の5分前以降のご来店をお願いしています。
第5条（アカウント管理）
当スタジオが予約管理等のためにアカウントを付与する場合、会員は登録情報を正確に保ち、自己の責任で管理してください。アカウントの共有、譲渡、相続はできません。
第6条（届出事項の変更）
住所、連絡先、氏名など届出事項に変更が生じた場合は、速やかに当スタジオへお知らせください。当スタジオは、最新の届出先への通知の発送または送信をもって、通知の効力が生じるものとします。
第7条（個人情報の取扱い）
当スタジオは、取得した個人情報を適切に管理し、予約やサービス提供、連絡に必要な範囲で利用します。クレジットカード情報は決済事業者により処理され、当スタジオでは保持しません。
第8条（営業時間・営業日）
営業時間は原則として8:00から21:00までとし、営業日は不定休とします。最新の営業状況は予約ページや各窓口で案内します。
第9条（料金）
料金は、体験、単発、回数券、入会金などで構成します。金額や所要時間、提供内容は、公式サイトおよび予約ページで案内する最新の情報に従って適用します。料金は予告なく改定する場合があります。
第10条（支払方法）
支払方法は、ご予約時の事前クレジットカード決済を基本とします。現金でのお支払いはお受けしていません。
第11条（回数券の有効期限）
回数券の有効期限は、クレジットカード決済の運用基準に合わせ、次のとおり設定します。
4回券：購入日から4ヶ月以内
6回券：購入日から6か月以内
有効期限の起算日は購入日とし、応当日までを有効期間に含めます。販売構成の変更や新たな回数区分の導入時は、同等の基準に従って期限を定めます。
第12条（回数券の取扱い）
回数券は名義人のみが利用でき、第三者への譲渡はできません。
購入後の払戻しは行いません。法令により必要な場合や当スタジオが特別に認める場合は、この限りではありません。
有効期限内に消化できなかった回数は失効します。体調不良やけが等による救済を希望される場合は、医療機関の診断書など客観的資料の提示をお願いすることがあります。
第13条（予約・キャンセル）
予約の変更やキャンセルは、予約開始時刻の24時間前まで受け付けます。
24時間を過ぎた場合のキャンセルや変更は、1回分の消化または同等の取り扱いとなります。
悪天候により公共交通機関が運休するなど、安全な来店が著しく困難な状況が発生した場合は、チケットの消化を伴わないキャンセルを認めることがあります。
感染症において陽性判定を受けた場合、または公的機関から隔離等の要請がある場合は、来店をお控えください。該当期間の予約は、ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。
第14条（遅刻・無断キャンセル）
遅刻された場合は、遅刻分だけセッション時間を短縮し、終了時刻の延長は行いません。
連絡のないキャンセルは1回分の消化として取り扱い、状況により以後の予約を制限する場合があります。
第15条（諸規則の遵守）
会員は、本規約、当スタジオが定める各種ルールや掲示、ならびにスタッフの指示に従ってご利用ください。安全で快適な環境維持にご協力をお願いいたします。
第16条（禁止事項）
次の行為を禁止します。違反が認められた場合は、利用停止や契約解除の対象となることがあります。
他の会員やスタッフに対する誹謗中傷、プライバシー侵害、不適切な発言や投稿
威圧的な言動、迷惑行為、危険行為、暴力行為、運営の妨害
器具や備品の損壊、持ち出し、危険物の持ち込み
営業、勧誘、政治活動、署名活動、金銭の貸し借り
高額品の持ち込みや不適切な保管
いわゆるカスタマーハラスメントに該当する行為
無許可の録音・録画・撮影
第17条（衛生・安全）
清潔な靴下の着用を推奨します。爪やアクセサリー、腕時計など、機器やお身体を傷つけるおそれがあるものは外してご利用ください。お子さまや同伴者の来室を希望される場合は、事前に相談をお願いいたします。
第18条（損害賠償責任の限定）
会員は自己の責任において施設を利用します。当スタジオに故意または重大な過失がない場合、利用中に発生した傷害、発病、盗難、紛失、その他の損害について、当スタジオは責任を負いません。
第19条（会員の損害賠償責任）
会員の故意または過失により当スタジオまたは第三者に損害が生じた場合、当該会員はその損害を賠償していただきます。未成年の会員については、親権者が連帯して責任を負います。
第20条（利用の制限）
次のいずれかに該当する場合、当スタジオは安全確保のため、利用を制限または禁止することがあります。
集団感染のおそれがある疾病に罹患している場合
飲酒等により適切な利用が難しいと当スタジオが判断した場合
医師から運動を禁止されている場合
妊娠中で主治医の運動許可が得られていない場合
過去に資格喪失の通告を受けた事実があり、事情の改善が確認できない場合
その他、安全な提供が難しいと当スタジオが判断した場合
第21条（会員資格の喪失・契約の解除）
次の事由が生じた場合、当スタジオは会員資格を喪失させ、または契約を解除することがあります。
本規約または諸規則への重大な違反があった場合
第16条に定める禁止事項に該当する行為があった場合
諸費用の支払いを2か月連続で怠った場合
いわゆるカスタマーハラスメントにより運営やスタッフの心身に支障が生じるおそれがある場合
督促に応じず、支払の意思がないと当スタジオが判断した場合
当該解除により会員に損害が生じた場合でも、当スタジオは賠償の責を負いません。
第22条（休業・一時閉鎖）
気象災害、設備の改修・点検、行政からの要請、その他やむを得ない事由が生じた場合、当スタジオは一部または全部を休業または一時閉鎖することがあります。可能な限り事前に案内しますが、緊急の場合はこの限りではありません。
第23条（写真・動画等の取扱い）
当スタジオが記録目的で撮影を行う場合、個人が特定可能な形で外部に公開する際は、あらかじめご本人の同意をいただきます。会員による撮影は、フォーム確認などの個人的な目的に限ります。スタッフが映り込んだ写真または動画を外部に公開される場合は、当該スタッフの同意を得てください。商用利用や公開を伴う場合は、事前に許可をお取りください。
第24条（規約の改定）
当スタジオは、必要に応じて本規約の内容を改定することがあります。改定後の規約は、館内掲示や各窓口での案内などにより公表した時点で効力を生じます。
第25条（準拠法・管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、本規約に関して当スタジオと会員の間に紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
付則（施行日）
本規約は、2025年8月1日に施行します。
